Introductie

Een WhatsApp weergavenaam is de naam die jouw klanten zien wanneer ze een bericht van je ontvangen via WhatsApp. Het is een belangrijk onderdeel van je bedrijfsidentiteit, omdat het direct zichtbaar is voor je klanten. Het wijzigen van deze naam kan nodig zijn als je je bedrijfsnaam aanpast of een nieuwe branding doorvoert. In CommuniQate kun je eenvoudig je weergavenaam aanpassen. Houd er wel rekening mee dat je de weergavenaam maximaal één keer per 24 uur kunt wijzigen.

Weergavenaam wijzigen in CommuniQate

In onderstaande stappen leggen we uit hoe je de weergave naam van je WhatsApp-account kunt wijzigen via CommuniQate. Het aanpassen van de weergave naam is belangrijk om je bedrijfsidentiteit helder en herkenbaar te maken voor je klanten. Volg de stappen hieronder om dit snel en gemakkelijk te doen.

Stap 1: Ga naar je WhatsApp-account in CommuniQate

Log in op CommuniQate en volg deze stappen:

• Navigeer naar CommuniQate.
• Klik in de zijbalk op Hub.
• Selecteer je WhatsApp-account uit de lijst.
• Ga naar de optie Instellingen.
• Klik vervolgens op WhatsApp Account en selecteer Algemeen.

Stap 2: Bezoek de WhatsApp Account beheerpagina

Voordat je de weergavenaam daadwerkelijk in CommuniQate kunt wijzigen, moet je eerst naar de officiële beheerpagina van WhatsApp. Volg deze stappen:

• Klik op deze link om direct naar je WhatsApp accountbeheer te gaan: WhatsApp Account Beheer.
• Je ziet hier een overzicht van je gekoppelde WhatsApp-nummers.

Stap 3: Wijzig je weergavenaam op WhatsApp

Nu je op de juiste pagina bent, kun je de weergavenaam wijzigen:

• Zoek het WhatsApp-nummer waarvoor je de weergavenaam wilt aanpassen.
• Klik op het potlood-icoontje naast de huidige weergavenaam.
• Vul de gewenste nieuwe naam in.
• Klik op Opslaan om de wijzigingen door te voeren.

Let op: Het kan enige tijd duren voordat de wijzigingen zijn goedgekeurd door WhatsApp. Dit proces kan maximaal 24 uur duren, afhankelijk van de goedkeuringscriteria van WhatsApp.

Stap 4: Bevestig de wijzigingen in CommuniQate

Zodra je de weergavenaam hebt aangepast in de WhatsApp Business Manager, is het tijd om terug te keren naar CommuniQate:

• Ga terug naar de CommuniQate-interface.
• Ga opnieuw naar Instellingen > WhatsApp Account > Algemeen.
• Druk op Weergavenaam wijzigen > Wijzigingen doorvoeren om gebruik te maken van je nieuwe weergavenaam op WhatsApp.

Best practices voor het kiezen van een weergavenaam

Bij het instellen van een weergavenaam voor je WhatsApp-account zijn er enkele best practices om in gedachten te houden:

• Wees consistent met je bedrijfsnaam: Zorg ervoor dat de naam overeenkomt met de naam die je klanten kennen. Dit verhoogt de herkenbaarheid en het vertrouwen.
• Houd het kort en duidelijk: Een beknopte en duidelijke naam is makkelijker te onthouden en neemt minder ruimte in beslag in gesprekken.
• Vermijd speciale tekens: Gebruik geen speciale tekens of emoji's in je weergavenaam. WhatsApp kan streng zijn in het goedkeuringsproces, en dergelijke tekens kunnen de goedkeuring vertragen.
• Weergavenaam moet uniek zijn: Probeer duplicatie met andere bedrijven te voorkomen door een naam te kiezen die uniek is voor jouw merk of onderneming.

Vragen?

Als je vragen hebt over het wijzigen van je weergavenaam of andere instellingen in CommuniQate, kun je altijd contact opnemen met onze klantenservice via WhatsApp. We staan klaar om je te helpen!